卡拉ok包装：夺人眼球的多媒体包装如何影响客户体验

得益于数字下载功能，消费者能够快速方便地从互联网下载音乐、电影和游戏，因此包装行业应重新审视其包装方式。但是——消费者绝不希望完全摒弃多媒体包装，而是寻求内容和包装相得益彰。内容的保护功能不再是核心焦点。然而，这只是包装行业在此领域必须满足的客户要求之一。

摒弃标准包装
特别版、附赠歌曲、豪华包装盒和优质材料：CDs&Co的标准包装吸引力不断下降，而多媒体产品的独特包装越来越受青睐。独一无二的专辑封面广受收藏者追捧，对独特形式、额外小配件和创新材料的需求日益攀升。

独一无二  引人注目
特别版、附赠歌曲、豪华包装盒和优质材料：CDs&Co的标准包装吸引力不断下降，而多媒体产品的独特包装越来越受青睐。独一无二的专辑封面广受收藏者追捧，对独特形式、额外小配件和创新材料的需求日益攀升。

适用于DVD的规则：包装必须夺人眼球。图片来源：hmv

对在线产品而言，这一点更难实现。包装设计师也为此开发了解决方案，在第一级游戏开始之前之前便让游戏成为一种体验。例如，最新视频游戏“超级马里奥·奥德赛”（Super Mario Odyssey）邀请游戏玩家一起唱歌。与之前许多唱片封面一样，主打歌的歌词全部印在包装上。

眼见为实  切实感受
计算机、游戏和相关配件在全球网购中占比最大。目前针对Esko、Pantone、X-Rite和AVT公司的研究显示，34%的受访者退还大量产品——因为包装而非商品。比利时包装专家Esko的一项调查显示，约47%的受访者表示，他们期望收到的包装与在线展示的看起来一模一样。在实体零售中，希望产品外观完全相同的客户甚至高达61%。只有9%的购买者可接受包装采用其他颜色或形式。
 

多媒体包装的开创者是美国苹果集团。几十年来，他们一直坚持极简主义设计。图片来源：苹果

男性和女性
美国娱乐软件协会（American Entertainment Software Association）报道显示，女性和男性一样酷爱视频游戏，占总游戏人数40%以上。然而，这个比例迄今尚未在包装设计中得以体现。锋利的棱角和张扬的色彩更符合典型的男性口味。

无障碍拆装
微软特别重视特殊项目的游戏包装。在该项目中，各类残障游戏爱好者协助软件巨头微软的包装设计师开发新版Xbox，历时一年左右。自2018年秋季上市以来，Xbox自适应控制器包装便于残障人士拆装。迄今为止，后者不得不依靠第三方帮助或用牙齿拆开视频游戏。凭借两个硕大的可编程按钮和19种各式开关，该公司开创了独一无二的无障碍包装方式。打开盒子的方法多种多样，从而使更多患有运动障碍的游戏者能轻松应对。由于接入点、环、杆、胶带不同，复杂的扭动和旋转动作变得多余。